Der Werdegang von Ciriaco Campus, heute General Manager bei Mangia’s, in der Luxushotellerie zwischen Leidenschaft, Führung und neuen Herausforderungen

Inside Mangia’s wurde ins Leben gerufen, um die Geschichten jener zu erzählen, die jeden Tag dazu beitragen, unsere Vision von Gastfreundschaft zu gestalten. Unterschiedliche Werdegänge, internationale Erfahrungen, berufliche und persönliche Entscheidungen, die sich zu einem authentischen Bericht voller Wachstum, Ehrgeiz und kontinuierlicher Entwicklung verweben.  

Dies ist die Geschichte von Ciriaco Campus, General Manager des Icona’s Costa Ragusa Resort  

Lassen Sie sich von dem Weg inspirieren, der seine Vision geprägt hat. 

„Neuseeland ist der Ort, der mich am besten repräsentiert.“ 
Für Ciriaco Campus ist es ein Land weiter Räume, Kontraste und Möglichkeiten. Ein Ort, der noch teilweise unentdeckt ist und Abenteuerlust, Freiheit und Ehrgeiz verkörpert. 

Elemente, die in vielerlei Hinsicht auch seinen beruflichen Werdegang widerspiegeln: eine Karriere, die durch verschiedene Welten der Hotellerie hindurchging, von Familienbetrieben bis hin zu großen internationalen Luxusmarken, stets mit dem Willen, weiterzulernen und sich neuen Herausforderungen zu stellen. 

Wachsen, ohne aufzuhören zu lernen 
Rückblickend auf seinen eigenen Weg benennt Ciriaco eine Lektion, die er für grundlegend hält: 

„Man hört nie auf zu lernen.“ 

Ein Prinzip, das jede Phase seines beruflichen Wachstums geleitet hat: 

„Man muss mit Bescheidenheit an sich glauben, ohne Arroganz, den Mut haben, die eigenen Ideen zu äußern und das Erlernte in den Dienst anderer zu stellen.“ 

Für ihn trägt die Führungsrolle in der Hotellerie auch eine klar definierte Verantwortung: 

„Wir haben die Pflicht, anderen weiterzugeben, was wir im Laufe unserer Erfahrung gelernt haben, und zu versuchen, die Leidenschaft in den Menschen zu entfachen, die mit uns arbeiten.“ 

 
Führung bedeutet, Menschen wachsen zu lassen 
Im Laufe der Zeit hat ihm das Führen von Teams gelehrt, dass echte Führung nicht nur die operative Koordination betrifft, sondern vor allem die Fähigkeit, das Potenzial der Menschen zu entfalten. 

„Kompetenzen kann man erlernen. Die Einstellung hingegen muss man erkennen und fördern.“ 

Aus diesem Grund hält er es im Recruiting-Prozess für unbedingt erforderlich, über die rein technischen Kompetenzen hinauszuschauen: 

„Wir dürfen uns nicht ausschließlich auf Hard Skills fixieren. Wir müssen die Einstellung der Menschen verstehen, die uns gegenüberstehen.“ 

Und die Führungsperson muss in erster Linie ein Vorbild sein: 

„Man muss den Mitarbeitern vertrauen, Raum für Entscheidungen lassen und den Menschen ermöglichen, Verantwortung zu übernehmen. So entsteht Wachstum.“ 

Die wahre Bedeutung von Luxus 
Nach Jahren in der Luxushotellerie hat Ciriaco eine sehr klare Vorstellung davon entwickelt, was Luxus wirklich bedeutet. 

„Echter Luxus beginnt, wenn es gelingt, die Erwartungen des Gastes zu erfüllen – und zu übertreffen.“ 

Für ihn ist Luxus nicht einfach Ästhetik oder Status: 

„Ästhetik ist eine Komponente, aber das Erlebnis spielt eine weit entscheidendere Rolle.“ 

Das Ziel ist es, tief zu verstehen, was den Aufenthalt jedes Gastes unvergesslich macht: 

„Wir müssen in der Lage sein, den Wunsch der Menschen nach Luxus zu interpretieren und ihn in Erlebnis zu verwandeln.“ 

Der menschliche Wert in der Hotellerie 
Angesichts der Entwicklung der Branche identifiziert Ciriaco den menschlichen Faktor als eines der entscheidendsten Elemente für den Erfolg eines Unternehmens. 

„Der menschliche Faktor bleibt die Hauptstimme.“ 

Daneben identifiziert er weitere Schlüsselelemente: 

„Innovation, Ehrgeiz, Kreativität. Aber vor allem Leidenschaft.“ 

Eine Leidenschaft, die seine beruflichen Entscheidungen noch heute leitet. 

Die Wahl von Mangia’s 
Was ihn zu Mangia’s hingezogen hat, war genau der Ehrgeiz des Projekts. 

„Der Ehrgeiz der Mangia’s-Gruppe ist spürbar.“ 

Eine Vision, die er sofort beim ersten Gespräch mit dem Management erkannt hat: 

„Dieses Projekt stellt eine wichtige Herausforderung in einem Reiseziel mit enormen Wachstumschancen dar.“ 

Vor allem aber überzeugte ihn die Möglichkeit, konkret am Aufbau von etwas Neuem mitzuwirken: 

„Wenn ich im Leben nichts habe, das mich herausfordert, kann ich nicht von Leidenschaft angetrieben werden.“ 

Nach vorne schauen, mit mehr Mut 
Wenn Ciriaco an den Berufsanfänger zurückdenkt, der er am Beginn seines Weges war, würde er die getroffenen Entscheidungen nicht ändern, erkennt aber eine wichtige Lektion: 

„Vielleicht hätte ich mutiger sein sollen.“ 

Ein Rat, den er heute auch an die neuen Generationen in der Hotellerie weitergeben möchte: 

„Manchmal braucht man den Mut, die eigene Komfortzone zu verlassen und andere Wege einzuschlagen, um wirklich zu wachsen.“ 

Für ihn hat jede Erfahrung – auch die weniger geradlinigen – dazu beigetragen, eine vollständigere Sicht auf die Branche zu entwickeln: 

„Die Tatsache, verschiedene Abteilungen und Rollen durchlaufen zu haben, hilft mir noch heute bei meiner Arbeit.“ 

Die Zukunft der Hotellerie gestalten 
Für Ciriaco Campus bleibt die Hotellerie in erster Linie eine Frage von Menschen, Leidenschaft und kontinuierlichem Wachstum. 

Ein Weg, der mit Ehrgeiz, Verantwortung und dem Wunsch aufgebaut wurde, anderen etwas zu hinterlassen. 

Denn wie er selbst erzählt, besteht echte Führung nicht nur darin, ein Unternehmen zu leiten, sondern darin, Leidenschaft zu entfachen und die Menschen zu inspirieren, die an seiner Seite arbeiten.